پرسش‌های متداول

محصول رو بنداز سبد، آدرس و ارسال رو انتخاب کن، پرداخت کن — تموم. کد پیگیری توی حسابت میاد (و اگه پیامک روشن باشه، اونجا هم).

آره — مهمان هم می‌تونی. ولی با حساب، تاریخچه، آدرس‌های ذخیره و پیگیری راحت‌تره.

آنلاین با کارت (زرین‌پال)؛ برای بعضی شهرها هم می‌تونی تلفنی هماهنگ کنی.

تا قبل از بسته‌بندی — زنگ بزن یا توی ایتا/بله پیام بده. بعد از ارسال معمولاً نمی‌شه.

توی تسویه حساب، فیلد کد تخفیف — اگه معتبر باشه، همون لحظه از مبلغ کم می‌شه.

نزدیک‌ها (مازندران و همجوار) معمولاً ۱–۳ روز کاری؛ شهرهای دورتر ۲–۵ روز — بسته به مقصد.

وزن، شهر و روش ارسال — قبل از پرداخت نهایی توی سبد می‌بینی؛ غافلگیر نمی‌شی.

بابل، امیرکلا و حومه؛ همین‌طور تهران، مشهد، اصفهان، همدان و شهرهای بزرگ.

بابل و امیرکلا رایگانه. برای بقیه، توی کمپین‌ها یا اشتراک‌ها ممکنه ارسال رایگان یا تخفیف‌دار باشه.

تمیز و محکم — که برنج و خشکبار توی راه آسیب نبینن و تازه برسن.

تا ۳ ماه: آره — از روز اول قفل می‌شه و با بازار بالا نمی‌ره. بیشتر از ۳ ماه: ماهانه با نرخ همون دوره (شفاف می‌گیم).

مدت و صرفه‌جویی — ۳ ماههٔ متنوع هر ماه محصول متفاوت می‌ده، با قیمت ثابت کل دوره.

تمدید خودکار نداریم — فقط اگه خودت بخوای ادامه می‌دی. برای توقف وسط دوره، با ما هماهنگ کن.

حتماً — سبد اشتراک رو با نیاز خونت تنظیم می‌کنی؛ قبل از هر ارسال هم می‌تونی عوضش کنی.

شالیزارهای شمال — قبل از رسیدن به دستت، عطر و دانه و رطوبت چک می‌شه.

رژیمی‌ها برچسب و اطلاعات تغذیه‌ای شفاف دارن — برای کالری، گیاهخواری یا کم‌قند.

روی بسته و توی صفحهٔ محصول. برای عمده هم می‌تونی بچ مشخص بخوای.

برای اولین خرید یا سفارش بزرگ — زنگ بزن، طارم، فجر، هاشمی… رو با حوصله پیشنهاد می‌دیم.

با برچسب و مبدأ مشخص — برای سازمان‌ها، در صورت نیاز مدرک هم هماهنگ می‌شه.

از «فراموشی رمز» توی ورود استفاده کن — یا زنگ بزن راهنماییت کنیم.

چندتا — خونه، محل کار، تحویل به دیگران؛ هر سفارش یکی رو انتخاب می‌کنی.

بعد از تحویل، توی سفارش‌های حساب — مشاهده و چاپ.

فقط برای سفارش و پشتیبانی — طبق قوانین سایت، محافظت می‌شه.

بسته به محصول و شهر — یه تماس کوتاه، حداقل منطقی رو می‌گیم.

برای همکاری دوره‌ای، توی پیش‌فاکتور/قرارداد شفاف می‌نویسیم — برنامه‌ریزی راحت‌تره.

برای سازمان‌ها — موقع شروع همکاری هماهنگ می‌شه.

بعد از تأیید پیش‌فاکتور، معمولاً چند روز کاری — دقیق همون موقع می‌گیم.